2011/03/25

謀士

鐘表裡每個齒輪緊扣,一環接一環,表現穩定無誤。十九世紀末,有人將鐘表運行的概念,應用到企業管理方面,希望將人事組織變得機械化、科學化。企業管理顧問公司應運而生,麥肯錫是先行者,他們是一班法律專才,教企業如何組織。但真正談論到營商策略的,要到五六十年代冒起的波士頓咨詢公司。他們是哈佛商業學院出來的高材生,創造了幾個重要的理論,而且懂得運用圖像來表達抽象的概念。

他們提出企業須比較自己和同業的成本,以及用各樣方法去壓低成本,來搶佔市場。波士頓的服務很受歡迎,電動工具製造商Black & Decker,以及電子製造商德州儀器,採納了波士頓的意見,成功改善業績。波士頓的成功,對麥肯錫構成威脅。

麥肯錫也得趕上這班客車,拉起策略顧問這支旗幟。可惜他們本身的經營架構較為刻板,初期時,未能作出重大的創建。另一方面,這股策略熱潮進入校院,哈佛的教授們也得改編課程,以迎合學生口味。其中的Michael Porter,成為了代表人物,他在1980年撰寫的Competitive Strategy,成為暢銷書,儘管書中大部份內容是他專長的行業分析概念,只有最後一章涉及到策略,他的書名巧妙地吸引了渴求認識的讀者,買來看看策略是甚麼一回事。

那時,正值日本工業興起,出口大量廉價貨到美國,美國本土的廠家大受打擊。麥肯錫建議廠家增值,Michael Porter也從原先的行業分析,細分為價值鏈分析。

讀The Lords of Strategy讀到第二百頁,除了認識很多基本的策略概念,還看到幾十年來,美國管理學的演進,當中不乏顧問公司與學院之間的明爭暗鬥。

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