層層疊

話口未完，時間證明百佳停派膠袋的策略是錯誤的，正如茶怪早前的文章說的，免費膠袋對超市的業務實在太重要，為超市所帶來的好處較成本高，昨晚百佳宣佈恢復派袋，環保組織完全不用失望，因為由此至終，停派行動都與環保無關。如果停派的原因是超市說的，公眾誤解，解決方法當然是加強監控，提高透明度，以釋公眾疑慮，如果是他們所說的，「多一事不如小一事」，當初推出措施的理據何在? 如果你近幾天有路過百佳，就會發現生意明顯較平時淡靜，顯示這不只是公關手法的錯，更是營運策略的錯。企業要節省成本，茶怪想，像玩層層疊積木一樣，遊戲規則是，參與者須不停地從高高的積木架中間，一條又一條地抽出木支，成功的企業可以既取出木支又不不至令高樓缺乏支撐而倒塌，即令產品服務不變，用料卻不斷減少，關鍵不在於大刀闊斧還是循序漸進，而是在於看得清楚每個環節的關係和整個結構，弄不清楚的，就會好像百佳看待膠袋一樣，以為微不足道，其實牽一髮動全身。